Política de Privacidade

Esta política explica como o site de Dra Erica Ito Tricologia trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Dra. Erica Yumi Ito, MÉDICA - CRM-SP 234.663, CNPJ 47.351.265/0001-06, com endereço na Rua Felipe Camarão, 965 (pátio) - Sala 6,Centro, Rancharia - SP.

Quais dados coletamos

• Cliques no botão de agendamento: contamos, de forma anônima, quantas vezes os botões de WhatsApp são clicados e em qual parte do site. Não registramos nome, telefone, endereço IP nem qualquer identificador pessoal.
• Estatísticas de visitas: contamos quantas pessoas visitam cada página por dia, de onde chegaram (por exemplo, Google ou Instagram) e o tipo de aparelho (celular ou computador), sem usar cookies. Para não contar a mesma pessoa duas vezes no mesmo dia, o servidor gera um código embaralhado a partir do endereço IP e do navegador, que muda todo dia e não permite identificar ninguém. O endereço IP não é guardado.
• Preferência de cookies: guardamos no seu navegador (armazenamento local) apenas a informação de que você viu e aceitou o aviso de cookies, para não exibi-lo de novo.
• Conversas pelo WhatsApp: ao clicar em "Agendar", você é direcionado ao WhatsApp. Os dados que você enviar por lá são usados exclusivamente para agendamento e atendimento, e seguem também a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Este site não possui formulários de cadastro e não coleta dados de saúde. Informações clínicas são tratadas somente no atendimento médico, sob sigilo profissional.

Cookies e ferramentas de análise

As estatísticas de visitas descritas acima não usam cookies nem guardam dados pessoais. Ferramentas de análise de terceiros, se um dia forem usadas, só serão ativadas depois que você aceitar o aviso de cookies. Você pode remover esse consentimento a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site no seu navegador.

Depoimentos

Depoimentos de pacientes só são publicados com autorização expressa do paciente para uso do nome (ou iniciais) e, quando houver, da foto. O paciente pode pedir a remoção a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Os dados técnicos do site são processados por fornecedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados), que atuam como operadores e seguem medidas de segurança adequadas. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados pessoais, além de informações sobre compartilhamento, conforme o art. 18 da LGPD.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (18) 99685-2577.